Technicien informatique

Nous sommes leader canadien en chariots élévateur télescopiques et connaissons une expansion Nationale importante. Travailler chez Manulift c’est rejoindre une équipe de passionnés et constater que vos actions quotidiennes ont un impact direct sur le succès de l’entreprise. Nous sommes reconnus pour offrir des solutions innovantes qui optimisent la productivité et la rentabilité des entreprises d’ici.

Relevant du directeur TI, le technicien informatique aura comme mandat la gestion des billets TI ainsi que le montage et la configuration des postes de travail. Il sera également une personne ressource et accompagnera les employés de nos 4 succursales dans l’utilisation de nos outils technologiques.

Principales responsabilités :

• Assurer le suivi et le traitement des demandes dans un outil de billetterie;
• Installer et configurer les postes de travail;
• Configurer et supporter les appareils mobiles (principalement IOS);
• Gérer l’inventaire et faire le suivi des demandes d’équipements informatiques et des commandes de nouveaux matériels;
• Fournir le soutien nécessaire pour les imprimantes;
• Créer, modifier et supprimer les comptes utilisateurs selon les politiques en cours;
• Gérer les demandes systèmes, notamment la création de comptes d’accès;
• Recueillir les informations préliminaires pour les cas escaladés;
• Offrir l’accompagnement et la formation aux utilisateurs;
• Participer à la veille technologique;
• Offrir du support à distance à l’ensemble de nos succursales;
• Maintenir la documentation, les procédures et les solutions à jour avec l’équipe.

Expérience et compétences recherchées :

• Avoir complété une formation en informatique (DEP, AEC ou DEC);
• Posséder de 2 à 4 ans d’expérience dans un rôle similaire;
• Bilingue : maîtrise du français et de l’anglais tant à l’oral qu’à l’écrit;
• Aptitudes en support infrastructure (postes de travail, imprimantes, etc.);
• Connaissance approfondie de la Suite Office 365;
• Connaissance SQL serveur 2014 représente un atout;
• Connaissance de PROPHET21 (ERP) représente un atout;
• Connaissance de WordPress représente un atout.
• Être disposé aux déplacements occasionnels à nos autres succursales (±2 journées par mois);
• Positif, persévérant et rigoureux;
• Orienté vers le service à la clientèle et excellent communicateur;
• Autonome;
• Esprit d’analyse
• Excellent joueur d’équipe;

Pourquoi Manulift ?

• Une industrie solide, œuvrant dans plusieurs marchés en croissance;
• Service de médecine virtuelle 24/7 (EQ Care), assurance collective et REER;
• Flexibilité d’horaire et journées de congés personnels;
• Vêtements corporatifs (manteau d’hiver, veste, chandails, etc.);
• Crédit d’adhésion à un centre ou une activité physique;
• Prime de référencement généreuse (entre 1 500$ et 5 000$ selon le poste);
• Stationnement gratuit;

Opportunités d’avancement de carrière partout au Canada